FAQ

Bon à savoir ! 

 

Quand vais-je recevoir les instructions d'arrivée ? 

​L’entrée et le départ sont autonomes grâce à une serrure connectée avec un code unique et personnel dédié à votre séjour. Il vous sera communiqué avant votre arrivée. A noter, une caution est demandée lors de la réservation (empreinte non débitée). Vous recevrez les instructions après l'avoir honorer. ​

Quelle est l’heure d’arrivée et de départ ?

Le checkin (arrivée dans l’appartement) est possible à partir de 16h et le checkout (départ de l’appartement) doit être fait au plus tard à 11h. 

Les serviettes de bain sont-elles fournies ?

Oui, des serviettes de bain et le linge de lit sont systématiquement fournies. Egalement sèche cheveux et fer à lisser. 

Les animaux sont ils autorisés ?

Nous aimons beaucoup les animaux mais ils sont malheureusement interdits dans l’appartement pour des raisons d’hygiène.

Est-il possible de fumer dans les appartements ?

Il est strictement interdit de fumer dans l’appartement.

Possibilités d'Extras ? 

Oui, nous pouvons vous mettre à disposition :

- Jeux de dés coquins et originaux qui rendront votre séjour unique

- Apéro Chic : mignonette de champagne, de tapenade ou snacks à votre arrivée,

- Bouquet de fleurs, chocolats ou macarons de la pâtisserie Vienna* ou un mot personnalisé.

Pour plus de détails, contactez-nous après votre réservation.

Commandes à anticiper 48h à l’avance.

Qui sera mon interlocuteur ? 

Notre conciergerie est disponible 24/24h si vous avez besoin de plus d'informations. ​